Chụp ảnh phụ tùng để hỏi báo giá nên giúp người nhận nhìn được toàn bộ chi tiết và đọc được mã, không chỉ thấy một góc đẹp. Sáu loại ảnh dưới đây là danh sách chuẩn bị; chi tiết cụ thể có thể không có đủ mọi vị trí. Chỉ chụp phần tiếp cận được, hoặc ảnh phụ tùng đã được gara tháo an toàn.
6 ảnh phụ tùng nên gửi cùng yêu cầu
1. Ảnh toàn bộ chi tiết
Đặt chi tiết đã tháo trên nền dễ phân biệt, lấy đủ khung để không mất đầu nối hay phần nhô ra. Nếu chi tiết còn trên xe, chụp vị trí nhìn thấy được và ghi rõ ảnh đó thể hiện một phần của cụm. Không tự tháo để hoàn thành danh sách ảnh.
2. Ảnh gần phần chữ hoặc mã
Chụp riêng nhãn, chữ dập hoặc số trên bề mặt. Giữ ảnh gốc để có thể phóng to. Nếu một ký tự chưa đọc được, ghi đúng chỗ chưa rõ trong tin nhắn; đừng sửa ảnh hoặc tự điền một ký tự rồi coi đó là mã xác nhận.
3. Ảnh mặt đối diện
Với một chi tiết đã được tháo, ảnh mặt đối diện có thể bổ sung thông tin bị che trong ảnh đầu. Giữ cùng chiều chụp hoặc ghi chú đã lật mặt để người xem không nhầm hai ảnh là hai sản phẩm khác nhau. Chưa cần kết luận mã từ hình dạng.
4. Ảnh đầu nối hoặc giắc nhìn thấy được
Nếu chi tiết có đầu nối, chụp gần phần nhìn được và một ảnh cho thấy đầu nối nằm ở đâu trên tổng thể. Chỉ ghi những gì quan sát được. Không ngắt giắc, tháo dây hoặc mở bộ phận đang trên xe để có thêm ảnh.
5. Ảnh điểm lắp hoặc mặt tiếp giáp
Ảnh lỗ lắp và mặt tiếp giáp giúp bổ sung cách bố trí cho yêu cầu tra cứu. Nếu vị trí bị khuất, hỏi gara có ảnh phù hợp không và ghi phần còn thiếu. Không coi một vị trí giống nhau là bằng chứng hai mã dùng thay được.
6. Ảnh bao bì hoặc nhãn kèm theo
Nếu còn hộp, chụp nhãn cùng với chi tiết để giữ được mối liên hệ giữa hai phần. Phân biệt mã trên hộp với mã trên vật thực tế nếu chúng khác nhau. Với đồ đã tháo không còn hộp, ghi rõ tình trạng đó thay vì dùng ảnh bao bì của một sản phẩm khác.
Đặt tên ảnh và ghi thông tin chưa chắc
Có thể đặt tên lần lượt như “01-toan-bo”, “02-ma”, “03-mat-sau”. Gửi ảnh gốc cùng một tin nhắn mô tả, tránh chụp lại màn hình làm phần mã nhỏ và khó đọc hơn. Không cần lọc màu hay xóa nền khi mục đích là đọc ký tự và xem chi tiết.
Ghi tên xe, năm theo giấy tờ, phần gara yêu cầu kiểm tra và mã đã đọc được. VIN được gửi trực tiếp cho đơn vị đang hỗ trợ tra cứu; không cần đăng số khung và ảnh giấy tờ xe vào bình luận công khai. Nếu cần hiểu vai trò của VIN, xem hướng dẫn tra mã OE và đối chiếu VIN.
So ảnh với một trang sản phẩm cụ thể
Ví dụ, catalog DAUTOPARTS có bộ cốc lọc dầu mã 06F115397H với ảnh riêng. Bạn có thể gửi đường dẫn cùng ảnh phụ tùng đang hỏi để hai bên cùng xem một kết quả. Việc giống ảnh chưa xác nhận tương thích; hỏi lại căn cứ mã và hồ sơ xe.
Mẫu tin nhắn đi cùng bộ ảnh
Tôi hỏi [tên chi tiết hoặc yêu cầu gara]. Xe [tên xe], năm [năm theo giấy tờ]. Mã đọc được là [mã], ký tự [vị trí] còn mờ. Tôi gửi các ảnh đánh số và đường dẫn [URL]. Nhờ báo những thông tin còn thiếu để đối chiếu trước khi xác nhận mã và giá.
Gửi qua trang liên hệ DAUTOPARTS hoặc kênh liên hệ đã xác nhận của bên cung cấp. Khi được đề xuất một mã khác, giữ lại cả mã ban đầu, câu giải thích và phần xác nhận; ảnh rõ là dữ liệu hỗ trợ tra cứu, không thay kết quả kiểm tra phụ tùng theo xe.